청약철회권

• 일반금융소비자가 금융상품 등 계약의 청약을 한 후 일정기간 내에 청약과정 등에 하자가 없음에도 일방적으로 청약을 철회할 수 있는 권리
• - 일반금융소비자가 청약 이후 계약의 필요성, 적정성 등을 재고한 후 불이익 없이 해당 계약에서 탈퇴할 수 있는 기회를 제공

• 일부 상품을 제외한 모든 대출성 상품
• [제외 상품]
• ① 여전법상 시설대여 할부금융 연불판매(단, 계약에 따른 재화를 제공받지 않은 소비자는 철회 가능)
• ② 온라인투자연계금융업법상 연계대출 계약
• ③ 자본시장법 제 72조제1항의 신용공여(증권매수자금 융자 · 증권대여 등)
• ④ 지급보증(제3자의 동의를 받은 경우는 제외)
• ⑤ 신용카드

• 계약서류 제공일, 계약체결일 또는 계약에 따른 금전 재화 등 제공일(단, 금전 재화 용역의 지급이 늦게 이루어지는 경우에는 그 지급일로 대체함)로부터 14일 이내

• ① 청약철회 기간 內 서면, 전자우편 · 휴대전화 문자메세지, 당행 모바일앱(i-bank) 등으로 철회 의사 표시 발송
• ② 원금·이자·부대비용을 반환한 때
• - 이자 : 판매업자 등으로부터 금전을 지급받은 날부터 금전을 돌려준 날까지 기간에 대해 계약에 정해진 이자율을 적용하여 산출한 이자
• - 부대비용 : 인지세 등 제세공과금, 저당권 설정 등에 따른 등기 비용

• 소비자로부터 금전 · 재화 등을 반환받은 날 이후 3영업일 이내에 이미 받은 수수료를 포함한 금전 · 재화 등을 반환*
• *반환 지연시 계약상 연체이자율을 적용한 이자 포함

• - 서면, 전자우편, 휴대전화 문자메세지 신청
• - 당행 모바일앱(i-bank)을 이용하여 신청(메인화면의 우측상단 전체메뉴-대출-‘청약철회신청’메뉴)

*자세한 내용 문의는 가까운 영업점으로 하여 주시기 바랍니다.(☎1522-7900)

지점명	전화번호	지점명	전화번호
서면지점	051)796-4700 FAX. 051)818-4600	영업부	051)791-4313 FAX. 051)791-4305
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